Facebook: Στο στόχαστρο χρήστες που παραβιάζουν τους κανόνες

Το Facebook υιοθετεί μια πιο επιθετική προσέγγιση για να κλείσει συντονισμένες ομάδες λογαριασμών πραγματικών χρηστών που εμπλέκονται σε ορισμένες επιβλαβείς δραστηριότητες στην πλατφόρμα του, χρησιμοποιώντας την ίδια στρατηγική που ακολουθούν οι ομάδες ασφαλείας έναντι εκστρατειών, που χρησιμοποιούν ψεύτικους λογαριασμούς, δήλωσε η εταιρεία στο Reuters.

Η νέα προσέγγιση, που αναφέρθηκε στο πρακτορείο Reuters για πρώτη φορά, χρησιμοποιεί τις τακτικές που συνήθως ακολουθούν οι ομάδες ασφαλείας του Facebook για το κλείσιμο των δικτύων που συμμετέχουν σε επιχειρήσεις επιρροής, που χρησιμοποιούν ψευδείς λογαριασμούς για να χειραγωγήσουν τη δημόσια συζήτηση.

Θα μπορούσε να έχει σημαντικές επιπτώσεις στον τρόπο με τον οποίο ο κολοσσός των μέσων κοινωνικής δικτύωσης χειρίζεται πολιτικά και άλλα συντονισμένα κινήματα που παραβιάζουν τους κανόνες του, σε μια εποχή που η προσέγγιση του Facebook στις καταχρήσεις στις πλατφόρμες του, βρίσκεται υπό έντονο έλεγχο από παγκόσμιους νομοθέτες και ομάδες της κοινωνίας των πολιτών.

Το Facebook δήλωσε ότι σχεδιάζει τώρα να ακολουθήσει την ίδια προσέγγιση σε επίπεδο δικτύου με ομάδες συντονισμένων πραγματικών λογαριασμών που παραβιάζουν συστηματικά τους κανόνες του, μέσω μαζικής αναφοράς, όπου πολλοί χρήστες αναφέρουν ψευδώς το περιεχόμενο ή τον λογαριασμό ενός στόχου για να τερματίσουν ή να διαμορφώσουν έναν τύπο διαδικτυακής παρενόχλησης, όπου οι χρήστες ενδέχεται να συντονιστούν για να στοχεύσουν ένα άτομο μέσω μαζικών δημοσιεύσεων ή σχολίων.

Σε μια σχετική αλλαγή, το Facebook δήλωσε την Πέμπτη 16 Σεπτεμβρίου, ότι θα ακολουθούσε τον ίδιο τύπο σε εκστρατείες πραγματικών χρηστών που προκαλούν «συντονισμένη κοινωνική βλάβη» εντός και εκτός των πλατφορμών του.

Αυτές οι επεκτάσεις, για τις οποίες μια εκπρόσωπος είπε ότι βρίσκονται στα πρώτα τους στάδια, σημαίνει ότι οι ομάδες ασφαλείας του Facebook θα μπορούν να εντοπίσουν βασικές κινήσεις που οδηγούν σε τέτοια συμπεριφορά και να προβούν σε πιο σαρωτικές ενέργειες από το να αφαιρεί δημοσιεύσεις ή μεμονωμένους λογαριασμούς.

Οι ειδικοί ασφάλειας του Facebook, οι οποίοι είναι ξεχωριστοί από τους συντονιστές περιεχομένου της εταιρείας και αντιμετωπίζουν τις απειλές των αντιπάλων που προσπαθούν να αποφύγουν τους κανόνες του, άρχισαν να καταπολεμούν τις επιχειρήσεις επιρροής χρησιμοποιώντας ψεύτικους λογαριασμούς το 2017, μετά τις αμερικανικές εκλογές του 2016, στις οποίες αξιωματούχοι των αμερικανικών υπηρεσιών πληροφοριών κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι η Ρωσία είχε χρησιμοποιήσει κοινωνικά πλατφόρμες μέσων ενημέρωσης ως μέρος μιας καμπάνιας επιρροής στον κυβερνοχώρο – έναν ισχυρισμό που η Μόσχα αρνήθηκε.

Το Facebook χαρακτήρισε αυτήν την απαγορευμένη δραστηριότητα από ομάδες ψεύτικων λογαριασμών “συντονισμένη μη αυθεντική συμπεριφορά” (CIB) και οι ομάδες ασφαλείας του άρχισαν να ανακοινώνουν σαρωτικές απορρίψεις σε μηνιαίες αναφορές. Οι ομάδες ασφαλείας χειρίζονται, επίσης, ορισμένες συγκεκριμένες απειλές που ενδέχεται να μην χρησιμοποιούν ψεύτικους λογαριασμούς, όπως δίκτυα απάτης ή κυβερνο-κατασκοπείας ή δραστηριότητες ανοιχτής επιρροής, όπως ορισμένες εκστρατείες κρατικών μέσων ενημέρωσης.

Πηγές ανέφεραν ότι οι ομάδες της εταιρείας είχαν συζητήσει εδώ και καιρό πώς θα έπρεπε να παρέμβει σε επίπεδο δικτύου για μεγάλες κινήσεις πραγματικών λογαριασμών χρηστών που παραβιάζουν συστηματικά τους κανόνες της.

Τον Ιούλιο του 2021, το Reuters είχε αναφέρει τη διαδικτυακή μονάδα πολέμου του στρατού του Βιετνάμ. Συμμετείχε σε ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της μαζικής αναφοράς ψεύτικων λογαριασμών στο Facebook, αλλά συχνά χρησιμοποιούσαν και τα πραγματικά τους ονόματα. Το Facebook διέγραψε ορισμένους λογαριασμούς λόγω αυτών των προσπαθειών μαζικής αναφοράς.

Το Facebook δέχεται αυξανόμενη πίεση από παγκόσμιες ρυθμιστικές αρχές, νομοθέτες και υπαλλήλους για την καταπολέμηση καταχρήσεων στις υπηρεσίες του. Άλλοι, στον αντίποδα, έχουν επικρίνει την εταιρεία για καταγγελίες λογοκρισίας, αντισυντηρητικής μεροληψίας ή ασυνεπή εφαρμογή.

Η επέκταση των μοντέλων διαταραχής του δικτύου του Facebook για να επηρεάσει τους αυθεντικούς λογαριασμούς, εγείρει περαιτέρω ερωτήματα σχετικά με το πώς οι αλλαγές μπορεί να επηρεάσουν τους τύπους δημόσιας συζήτησης, τις διαδικτυακές κινήσεις και τις τακτικές εκστρατείας σε όλο το πολιτικό φάσμα.

«Πολλές φορές η προβληματική συμπεριφορά θα μοιάζει πολύ κοντά στα κοινωνικά κινήματα», δήλωσε η Έβελιν Ντούκ, λέκτορας του Νομικού του Χάρβαρντ, που μελετά τη διακυβέρνηση στις ψηφιακές πλατφόρμες. “Θα εξαρτηθεί από αυτόν τον ορισμό της βλάβης … αλλά προφανώς οι ορισμοί των ανθρώπων για τη βλάβη μπορεί να είναι αρκετά υποκειμενικοί και νεφελώδεις”.