Με το πρόσφατο χάος της πανδημίας και ο κόσμος όλων κυριολεκτικά αναποδογύρισε, εμείς ως κοινωνία είχαμε την ευκαιρία να κάνουμε πίσω και να σκεφτούμε πώς μπορούμε να αναπτυχθούμε και να γίνουμε καλύτερο μέρος για τους ανθρώπους που θα ακολουθήσουν. Με αυτά τα λόγια, τα θέματα της διαφορετικότητας, της ισότητας και της ένταξης ήταν στην πρώτη γραμμή. Η διαφορετικότητα, η ισότητα και η συμπερίληψη σε ορισμένους τομείς μπορεί να θεωρηθούν αμφιλεγόμενα θέματα, ωστόσο, θα συζητήσουμε ιδιαίτερα τη σημασία αυτών των τριών στοιχείων στον χώρο του ψηφιακού μάρκετινγκ και πώς μπορούν να βελτιώσουν την εταιρεία σας, τα αποτελέσματά σας και να ενισχύσουν μια ασφαλή και φιλόξενη κοινότητα για τη βάση των πελατών σας.
Να είστε σκόπιμοι για την αλλαγή
Η ποικιλομορφία, η ισότητα και η συμπερίληψη είναι καθολική όταν πρόκειται να εστιάσουμε στον πελάτη και να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες τόσο των καταναλωτών, όσο και των πελατών. Οι εταιρείες που αναλαμβάνουν την πρωτοβουλία να είναι πιο διαφοροποιημένες με το περιεχόμενό τους, τη στρατηγική τους προσέγγιση και τους γενικούς στόχους τους θα παραμείνουν στην κορυφή των τάσεων, όχι μόνο εντός του χώρου μάρκετινγκ, αλλά και των κοινωνικών αναγκών στο σύνολό τους. επιτρέποντας στους καταναλωτές να αισθάνονται ότι ακούγονται.
Ένα παράδειγμα που μπορεί να βοηθήσει αυτή την έννοια να αποκτήσει περισσότερο νόημα είναι: Blockbuster και Netflix. Αυτά τα δύο είναι ουσιαστικά το ίδιο είδος εταιρείας. Ωστόσο, δεν θέλετε να σας θεωρούν Blockbuster. Η ικανοποίηση των αναγκών, των επιθυμιών, των στόχων και των προσδοκιών των καταναλωτών του περιεχομένου σας στο σημερινό κοινωνικό κλίμα είναι απόλυτη αναγκαιότητα όσον αφορά την επιτυχία.
Με αυτά τα λόγια, υπάρχει μεγαλύτερη προσδοκία για συμπερίληψη. Οι άνθρωποι δεν είναι πλέον πρόθυμοι να δεχτούν το γεγονός ότι μπορεί να αγνοηθούν ή να μην εξυπηρετηθούν πλήρως από τη συντριπτική πλειοψηφία των επωνυμιών. Έχουμε δει μια αλλαγή στη σύνδεση που πρέπει να γίνει αισθητή από τους καταναλωτές. Αυτό μπορεί να επεκταθεί περαιτέρω σε κοινές αξίες με τις εταιρείες από τις οποίες επιλέγουν να αγοράσουν.
Εάν δεν ληφθεί υπόψη, η ανάπτυξη της εταιρείας σας μπορεί να επηρεαστεί σημαντικά εάν δεν υιοθετηθεί μια προσέγγιση μάρκετινγκ χωρίς αποκλεισμούς και δεν αποτελεί σημαντικό μέρος της καμπάνιας και της επωνυμίας σας.
Να είστε γνήσιοι: Αφήστε την επιπολαιότητα
Το μάρκετινγκ χωρίς αποκλεισμούς, καθώς και η ποικιλομορφία στο μάρκετινγκ, δεν πρέπει να είναι επιφανειακά. Οι πελάτες και άλλοι ενδιαφερόμενοι μπορούν να καταλάβουν αν είστε γνήσιοι. Οι επιχειρήσεις που πετυχαίνουν και ενσωματώνουν τη διαφορετικότητα στη στρατηγική μάρκετινγκ τους εφαρμόζουν τις στρατηγικές και τις πρακτικές τους σε κάθε επίπεδο της διαδικασίας και ανταποκρίνονται σωστά στα πραγματικά ζητήματα που αντιμετωπίζονται στο θέμα της διαφορετικότητας, της ισότητας και της ένταξης.
Κρατήστε τον εαυτό σας υπεύθυνο. Η αναγνώριση ότι η επιχείρησή σας μπορεί να έχει πρόβλημα ή μπορεί να συμβάλλει με κάποιο τρόπο στο ζήτημα της έλλειψης διαφορετικότητας, ισότητας και ένταξης είναι πάντα το πρώτο και πιο σημαντικό βήμα στη διαδικασία. Ρίξτε μια ματιά στους αριθμούς και τα δεδομένα.
Πραγματοποιήστε εσωτερικές αλλαγές. Υπάρχει μεγάλος αριθμός επιχειρήσεων και οργανισμών που στην πραγματικότητα αναγνωρίζουν ότι μια αλλαγή στη στρατηγική και τον οργανισμό τους πρέπει να αλλάξει, ωστόσο, ποτέ δεν εμβαθύνουν πραγματικά και δεν δημιουργούν μια πραγματική βιώσιμη αλλαγή στην υποδομή της επιχείρησης. Ένας πολύ καλός τρόπος για να αλλάξετε θα ήταν να εξετάσετε τις πολιτικές που εστιάζουν στον χώρο εργασίας σας, προκειμένου να ενσταλάξετε μια πιο εσωτερική και βαθύτερη αλλαγή εκ των έσω.
Πηγαίνετε ακόμα παραπέρα και έχετε θετική επιρροή. Ο καθορισμός στόχων για μελλοντικές καμπάνιες και πρωτοβουλίες είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συνεχίσετε τις προσπάθειες για την ενσωμάτωση των καλύτερων δυνατών πρακτικών όταν εξετάζετε τη δημιουργία μεγαλύτερης ποικιλομορφίας στο μάρκετινγκ και την εφαρμογή μιας πολύ πιο περιεκτικής προσέγγισης στη συνέχεια.
Πού ελπίζετε να είστε μέσα στους επόμενους 1, 6 ή ακόμα και 12 μήνες από τώρα; Τώρα η ύπαρξη μιας πιο διαφοροποιημένης ομάδας δεν θα διορθώσει τις δεκαετίες του μάρκετινγκ χωρίς αποκλεισμούς. Πρέπει να κάνετε στον εαυτό σας και στα άλλα μέλη της ομάδας σας τις ερωτήσεις που πραγματικά έχουν σημασία για να κάνετε την αλλαγή.
Add Comment