TikTok : Κάνει το μεγάλο βήμα για online αγορές εντός εφαρμογής!

Η εφαρμογή κοινής χρήσης βίντεο είναι διάσημη για τα σύντομα βίντεο συγχρονισμού χειλιών, τις ρουτίνες χορού και το χιούμορ της. Και η δημοτικότητά του έχει εκτοξευθεί κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

Το TikTok παράγει τώρα την πρώτη του ζωντανή εκδήλωση αγορών και ψυχαγωγίας την Τετάρτη, όπου οι άνθρωποι μπορούν να αγοράσουν προϊόντα απευθείας στην πλατφόρμα, αξιοποιώντας την άνοδο των «κοινωνικών αγορών». “Πιστεύουμε ότι είναι μια πραγματικά σημαντική στιγμή. Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μια μεγάλη ευκαιρία για την TikTok και είναι κάτι στο οποίο επενδύουμε σημαντικά”, δήλωσε ο Rich Waterworth, Γενικός Διευθυντής της TikTok, Ηνωμένο Βασίλειο και ΕΕ.

Είτε πρόκειται για αθλητικά ρούχα είτε για μακιγιάζ, οι καταναλωτές περιηγούνται, ανακαλύπτουν και αγοράζουν όλο και περισσότερο αντικείμενα σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Facebook και το Instagram. Το TikTok, το οποίο κυκλοφόρησε στο Ηνωμένο Βασίλειο το 2018, στοχεύει τώρα να καλύψει τη διαφορά.

Η πανδημία έχει επιταχύνει αυτή τη μετατόπιση. Καθώς τα καταστήματα έκλεισαν κατά τη διάρκεια του lockdown, οι λιανοπωλητές αγωνίστηκαν για να πουλήσουν περισσότερα από τα προϊόντα τους στο Διαδίκτυο. Οι εφαρμογές κοινωνικών μέσων αναβάθμισαν επίσης πραγματικά το παιχνίδι τους για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις και τις επωνυμίες να πωλούν απευθείας στους αγοραστές.

Σύμφωνα με μια έκθεση, από το 2019 έως το 2020 ο αριθμός των αγοραστών του ηλεκτρονικού εμπορίου στις ΗΠΑ αυξήθηκε κατά 25% στα 80 εκατομμύρια, αριθμός που προβλέπεται να αυξηθεί σε περισσότερους από 100 εκατομμύρια έως το 2023. Τώρα το TikTok επέλεξε το Ηνωμένο Βασίλειο για να κάνει την πρώτη του σημαντική κίνηση σε αυτόν τον διαδικτυακό χώρο λιανικής, ελπίζοντας ότι ένας συνδυασμός ψυχαγωγικού και δημιουργικού περιεχομένου μπορεί να κερδίσει ένα κομμάτι εορταστικών δαπανών.

Έχει ήδη πραγματοποιήσει μερικές αγορές σε ζωντανή ροή με επωνυμίες το Σαββατοκύριακο της Black Friday, αλλά τώρα παράγει και φιλοξενεί τη δική της διήμερη εκδήλωση με παρουσιαστή τον Rylan Clark-Neal, με influencers, μουσική και ένα κουίζ. Ο κ. Waterworth πιστεύει ότι η επιχείρησή του μπορεί να δημιουργήσει έναν νέο τύπο εμπειρίας αγορών με μια ανατροπή του TikTok.

«Οι άνθρωποι που έχουν κοινό ενδιαφέρον ή κοινή αγάπη για έναν δημιουργό ή μια περιοχή προϊόντων, αυτές οι κοινότητες ενώνονται και κάνουν την εμπειρία εύρεσης και απόλαυσης αυτών των προϊόντων πιο ενδιαφέρουσα», εξηγεί ο κ. Waterworth.

«Επομένως, όταν συνδυάζετε αυτά τα δύο πράγματα, η δύναμη της κοινότητας του TikTok και των εμπορικών σημάτων… είναι πραγματικά συναρπαστική», προσθέτει. Οι αγορές ζωντανής ροής είναι ακόμα στα σκαριά, αλλά πολλοί έμποροι λιανικής και επωνυμίες πειραματίζονται με τη μορφή, η οποία επιτρέπει στους θεατές να παρακολουθούν διαδικτυακό περιεχόμενο και να ψωνίζουν ταυτόχρονα, συνήθως με δυνατότητα άμεσης αγοράς.

Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπαίνουν επίσης στη δράση. Όπως και άλλες εφαρμογές, το TikTok μειώνεται από τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου. Έχει ήδη περισσότερους από ένα δισεκατομμύριο μηνιαίους παγκόσμιους χρήστες και λέει ότι τα εσωτερικά του δεδομένα δείχνουν ότι ένας στους τέσσερις από αυτούς είτε ερευνά ένα προϊόν είτε κάνει μια αγορά αφού παρακολουθήσει ένα βίντεο TikTok.Τα social shopping, λέει ο κ. Waterworth, θα είναι ένα «μεγάλο έπαθλο» για την επιχείρηση.

Το TikTok έχει σίγουρα τη δύναμη να κάνει τεράστιους αριθμούς ανθρώπων να μιλούν για μια ιδέα ή ένα προϊόν.

Το #TikTokMadeMeBuyIt, όπου οι χρήστες δημοσιεύουν ό,τι αγόρασαν χάρη στις συστάσεις για προϊόντα στον ιστότοπο, έχει χρησιμοποιηθεί 7 δισεκατομμύρια φορές. Η εμπειρογνώμονας λιανικής, Kate Hardcastle, ειδικεύεται στη γνώση των καταναλωτών και λέει ότι οι αγορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πλέον μια υπολογίσιμη δύναμη που θα προκαλέσει σημαντική αναστάτωση στον κλάδο του λιανικού εμπορίου, καθώς και στις παραδοσιακές πωλήσεις στους δρόμους.

“Είναι τόσο απίστευτα γρήγορο, εύκολο και απρόσκοπτο. Καταργεί τα εμπόδια”, λέει.